网络管理员常犯19大愚蠢错误(二)

    8.没有正确配置路由器,从而禁止不必要的流量

    恶意软件的一种很流行的破坏方式就是在服务器上安装后门或命令脚本。而防止黑客利用后门或命令脚本进行破坏的方法之一就是使用访问空盒子列表对网络进行划分。这样就可以防止服务器向非法的方向发送数据。例如,邮件服务器只能发送邮件流,而不是SSH流。除此以外,另一种方法就是将路由器用于缺省拒绝出口过滤,阻止所有出站流量,除非你想要留下某些有用信息。

    “只有2%的企业这样做了。我感到困惑的是为什么这样一项简单的工作其余98%的企业没有做,” Tippett说。

    9.不清楚重要数据信息的存储位置,没有严格遵守支付卡行业数据安全标准

    大多数企业网络管理人员认为,他们确切地知道关键数据的存储位置,比如信用卡信息、社会安全号码或其它个人身份识别信息,并且对这些存储关键信息的服务器采用了最高级别的安全措施。但是,显示情况却是这些数据还有可能存储在网络上的其它地方,比如备份网站或软件开发部。

    正是这些次要的、非关键服务器才更容易受到攻击,从而导致核心数据被窃,给企业带来严重的灾难。查找所有关键数据存储位置的一个简单方法就是执行网络发现过程。“我们通常会在网络上安装一个探测器,这样我们就能看到关键数据从哪里出来的,并且要用到哪里去,” Tippett说。

    所谓的PCI DSS 实施包括对银行信用卡/借记卡不同品牌12项非常严格的安全标准审查,审查其使用环境与信息安全问题的政策和程序,从而有效地保护持卡人的个人信息。“但大多数企业网络管理人员没有遵守PCI标准。” Tippett说。有时,虽然网络管理人员对他们所知道的信用卡数据存储服务器执行了PCI标准,但是,在托管这些重要数据的其它未知服务器上却没有采取任何措施。

    根据Verizon Business的报告,98%的网络犯案记录都涉及到信用卡数据,但是,只有19%的企业遵循PCI标准。“显而易见的,遵循PCI标准真的很有效,” Tippett说。

    10.没有一个全面的备份/灾难恢复计划

    并不是做备份有多么困难。问题是很多时候你会因为忙乱而忘记了他们。因为大多数的系统管理员往往一天下来都忙得头昏脑涨,而备份看起 来是件浪费时间,毫无意义的工作——直到你真正需要它们之前。

    显然,你需要备份企业的重要数据。我不是暗示大多数管理员们没有适当的备份策略。但是这些备份策略中,有很多策略十年来从未改变过。 你按照规定的时间间隔,用磁带备份了指定的重要文件,然后你就把它抛在脑后了。你没有考虑过评估与校正备份策略,甚至你都没有定期测 试备份磁带,以确认你的数据的确被正确备份下来了。直到某一天你不得不这么做(磁带系统毁坏了,甚至更惨——你遭遇了一次灾难性的数 据损失,现在你不得不使用备份来恢复)

    至于灾难恢复,拥有一个完善考虑过的灾难恢复计划往往更糟。也许,在你的抽屉里就躺着一份写好的商务持续性计划,但是它真的是最新的 吗?它的确考虑到了你的所有设备和人员吗?所有重要的人员都了解该计划吗?(举个例子,也许在计划完成之后,又有新人被提升到了关键 的位置上。)这个计划已经覆盖了所有的重要因素吗?包括如何尽可能迅速的发现问题,如何提醒相关人员,如何隔离被影响的系统,以及如 何修复和恢复生产?

    11. 忽视警报信号

    UPS已经显示了一周的警报,提醒你是时候更换这老古董了。邮件服务器突然每天都会重起好几次。用户投诉他们的网页连接会突然神秘中断几 分钟而后再恢复正常。不过所有的一切似乎都还在正常运转,所以你稍稍推迟了检查问题的时间……直到某一天,你刚上班,网络就瘫痪了。

    正如对待我们自己的身体健康状况一样,你应当及早留心网络故障的早期危险信号,并在问题变得严重之前及早将它揪出来。

   12.从不记录变动情况

    当你对服务器的设置作过变动之后,应当花点时间把它记录下来。当物理损坏的灾难发生时,或者你的操作系统损坏以致你不得不从头开始重 做系统时,你会很高兴你事先做了这个工作。甚至有时候,情况根本没刚才说的发生灾难这么糟——你只是刚刚对服务器的设置作了变更,但 是看起来它并没按照你的预期方式进行工作,而不巧的是此时你却又忘记了原来的设置是什么。

    的确,做记录花了你一点时间。但是就像备份一样,它值得你花这些时间。

    13.从不在LOG记录上浪费空间

    节省磁盘空间的一个方法是放弃使用LOG记录功能,或者设置你的LOG记录文件每增长到一个很小的数值后就覆盖旧文件。但是实际问题是磁盘 空间其实相对便宜,但是相对于没有了LOG文件后,你抓耳挠腮去查找问题所在并试图解决问题所花费的数小时而言,无论是从金钱还是你所遭 受的挫折,所节省的空间都实在没有多大价值。

    某些软件默认状态下,没有自动打开他们的LOG记录功能。但是如果你想在问题出现后的众多悲痛中解救自己的话,记住这个原理:“任何可以 被记录的东西都应该被记录下来”。

    14.不及时安装重要的更新

    “这不会发生在我身上”的乐观综合症导致了许多网络的垮台。的确,某些更新和补丁有时会打断重要的应用软件,导致连接故障,或者干脆 瘫痪操作系统。因此你应该在部署之前彻底的测试这些升级程序,以避免上述现象的发生。但是一旦确认这些更新或补丁安全后,你应当尽可 能快地安装它们。

    想想Nimda以及其他主要病毒、蠕虫对系统造成的巨大损害吧,虽然针对它们的补丁早已被放了出来。

    15.推迟升级以节约时间和金钱

    升级你的操作系统以及特殊应用软件可能既费时又费钱。但是推迟升级太久费用可能会更加昂贵,特别是对安全而言。有2个原因:

    新软件通常内置更好的安全机制。与以前相比,现在对安全代码的关注明显高多了。

    供应商一般在一定时间之后就会停止对老版本软件的支持。这意味着停止发布相应的安全补丁,所以如果你还继续运行老版本的软件,你将无 法抵御新的攻击威胁。

    如果在你的企业内升级全部系统并不可行,那么分批进行升级,首先升级最容易受到攻击的系统。

    16.管理口令粗枝大叶

    虽然多元认证(智能卡、指纹认证)等正变得日益流行,绝大多数企业依旧在依靠用户名和密码来登录网络系统。不良的口令策略以及粗枝大叶 的口令管理会成为安全系统最薄弱的一环,让恶意攻击者无需多少技术即可侵入你的系统。

    要求口令必须足够长度、足够复杂(最好采用通行字短语),要求用户定期更改口令,不许使用重复的口令。通过Windows的组策略或第三方软 件产品执行口令策略。确保用户已经进行过口令保密性教育,并事先警告他们社会学工程师用于探取他们口令的相关技术。

    如果可能,实行一个除口令或PIN码之外的二次认证(你有什么或你是什么)。

    17.无时无刻试图取悦所有人

    网络管理员的工作并不需要每个人都喜欢你。你常常需要设定并执行人们不喜欢的规则。要抵御“例外”的诱惑(比如——“喔,看在你的份 上,我们会设置防火墙,让你可以使用即时通信软件”)

    你的工作只是确保用户可以正常工作——除此以外没有别的。

    18.从来不关心任何人

    正如在网络的安全性和完整性处于危险时你要坚守阵地一样,聆听管理层和用户们的需求也同样重要。找出他们完成工作所需的支持,并在你 的职责范围内尽可能的让他们的工作变得更容易(你的职责就是确保一个安全可靠的网络)。

    不要忽略网络首先存在的理由:为了人们可以共享文件与设备,发送和接收邮件,访问Internet,等等。如果你让这些都变得分外困难,他们 可能会寻找方法绕过你的保密措施,这也许会引发更厉害的安全威胁。

    19.不教别人做你的工作,以此确保自己的不可或缺

    这是一个企业界的普遍误解,而不仅仅是在IT界。你认为,如果你是唯一知道邮件服务器如何设置的人,是唯一知道所有交换机所在的人,你的工作就变得安全了。这也是许多系统管理员不肯记录网络设置与变化的另一个原因。

    悲哀的现实是:没有人是不可或缺的。如果你因为某种原因离开了,公司会继续运作。你的保密措施可能会对你的继任者造成很大的困难,但 是最后他或她还是会解决的。

    而在你工作的这段时间内,如果你不训练他人来接手你的工作,你可能会将自己锁定在当前的工作岗位上,难以得到升迁……甚至难以获得一次休假。

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