北京北大青鸟通州校区：近期，金山、瑞星杀毒软件先后宣布实行免费，这提供了许多重要启示。
提供杀毒软件的公司都是企业，没有赢利公司无法维持运营，更谈不上发展。实行免费销售，只是改变赢利模式以最大限度地争取客户，而未改变赢利这一企业经营的目标。在客户大量增加的前提下，企业能够通过卖广告和发展有特殊需求的付费客户，获得可观的增值服务收益。尽管这一赢利模式许多行业不能仿效，但视客户为上帝这一经营理念，却值得所有行业借鉴。
免费杀毒软件迅速争取到大量客户，不仅是靠价格利器，而且是靠质量更优的服务。庞大并及时更新的数据库，配套的电脑维护软件，使用户受到更加便捷周到的呵护。建立在更高质量基础上的免费营销战略，彻底打败了传统的收费营销战略。在激烈的市场竞争中，物美价廉是制胜的不二法门。绝大多数行业不可能做到免费营销，但所有行业都可以做到物美价廉。以牺牲质量降价竞争的企业，与依靠高价维持质量的企业一样，最终都将被市场所抛弃。
免费杀毒软件通过技术创新，利用网络和中心数据库对病毒实行云查杀，大大提高了杀毒效率。通过服务方式创新，同时提供杀毒软件和电脑维护软件，大大方便了客户。通过营销方式创新，使一般客户享受到“免费的午餐”，换来了客户的注意力和付费客户的欢心。实践再次证明，使商品和服务物美价廉的关键是创新。企业只有从技术和营销两个层面致力创新，才能在市场竞争中立于不败之地。
