就业部老师带领学员参加联想公司的客服工程师面试
2007年7月19日,我校即将毕业的部分学生在就业部刘学老师带领下来到位于上地创业路的联想客户服务中心,参加联想的客服工程师的面试。
联想客户联络中心成立于1998年,2000年建成了综合电话与网络的信息服务系统,2001年在运营管理方面加大投入,目前已经连续两年通过COPC-2000国际标准认证,成为业界规模庞大、管理最优异的客户联络中心之一。
联想客户联络中心是利用INTERNET、电话等通信手段,融合电信、计算机和网络技术,建立起来的客户信息服务中心,是联想公司面向全国用户的一个窗口,为客户提供联想全线产品的咨询服务。联想网站于2001年与客户联络中心业务整合,共同建设Teleweb平台,标志着网站已经从内容整合阶段过渡到服务功能的整合阶段。用户不仅可以通过电话获得服务支持,还可以利用Web这一信息化的手段,了解产品信息、在线定购产品、享受服务关怀。联想客户联络中心目前拥有300条线路,500个坐席,有600多名热线工程师。每天可以提供2-3万人次电话服务;100M的网络带宽,每天可提供50万人次网上服务。
作为中国一流的客户联络中心,联想客户联络中心致力于为合作伙伴提供全面的客户联络中心解决方案。联想客户联络中心方面利用多年运营的丰富经验、专业知识以及自身平台优势,同时为客户提供全方位的客户联络中心顾问及培训服务、人力及坐席外包服务和调研服务。
面试前两天,学校还针对此次面试做了专向辅导,使学员队企业的技术要求有了更好的了解,坚定了学员们就业的意思,树立了信心,我们相信,我们北大青鸟景程网联的学子们在人才市场上是由竞争力的,我们相信,我们的学校,我们的老师会桃李满天下的!真诚祝福我们的同学,祝福你们有一个美好的明天!